Subscribe to this RSS feed

בפרודיה האינטרנטית הבאה, שמשקפת לנו סיטואציה מוכרת מעולם העיצוב, ניתן לחזות במעצב עלום שם המתבקש על ידי חברה גדולה לייצר עיצוב חדש לשלט ה"עצור" המוכר לכולנו מהכבישים. אנשי החברה מגיעים למעצב עם צורך קיים ודרישה לפתור אותו - "נהגים לא יודעים מה לעשות כשהם מגיעים לצומת". מאותו הרגע מתחיל תהליך אבסורדי של עיצוב מחדש לשלט, והתנגשות בין החזון הקריאטיבי של המעצב אל מול תהליך החשיבה בקבוצה של אנשי החברה. מה יהיה הפתרון של המעצב? האם כל המשתתפים מהארגון יהיו מרוצים? האם יהיה מענה אמיתי לצורך של המשתמשים?

Published in השראה

תיאוריית הדיסוננס הקוגניטיבי (Cognitive dissonance), נהגתה על ידי הפסיכולוג היהודי-אמריקאי, לאון פסטינגר באמצע שנות החמישים של המאה הקודמת. תיאוריה זו טוענת כי שמירה על עקביות היא אחד המניעים המרכזיים לכל אדם, וכי אדם המאמין בעמדה מסוימת אך מחויב מסיבות כאלו ואחרות לפעול בצורה מנוגדת לעמדותיו, יחוש תחושה בלתי נעימה.

לפניי מספר שנים התבקשנו על ידי חברת סטארטאפ מצליחה לעזור באפיון ועיצוב של מערכת חדשה שבפיתוח. מטרת המערכת הייתה לשפר את יכולות הזיכרון, הקשב, התגובה והקוגניציה של אוכלוסיית הגיל השלישי.

לצורך מתן מענה ראוי לפרויקט פתחנו תחילה במחקר מקדים שמטרתו הייתה ללמוד את יכולות עיבוד המידע של המשתמש הממוצע, ובהמשך לכך את היכולות של האוכלוסייה המבוגרת יותר לעיבוד המידע, זאת בהנחה שככל שהגיל עולה, היכולת הקוגניטיבית יורדת.

מן המחקר למדנו רבות, לרבות העובדה החשובה, כי החלק במוח שלנו האחראי על עיבוד המידע, ואשר שולט בכל דבר שאנו עושים במונחי למידה, יכול לעבד כ 5-6 יחידות מידע בבת אחת, וכי המידע העולה לנו כחלק מזיכרון העבודה נשאר לזמן קצר של כעשר שניות בלבד. חשוב לציין כי נתונים אלו נוגעים כמובן למשתמש הממוצע, ולא לאוכלוסיית הגיל השלישי. באוכלוסיה זו המספרים אף יותר נמוכים.

הידעת? הצבע הכחול הוא הצבע המועדף על כ 57% מהגברים, וכ 35% מהנשים בעולם. עוד עובדה מעניינת על הצבע הכחול מגיעה מענקית התוכנה מיקרוסופט. אחרי שהחברה ביצעה מספר ניסויים ומבדקי שמישות על מנת להגדיל את הרווחים ממנוע החיפוש שלה Bing, היא גילתה כי רק כאשר הם שינו את צבע הקישורים שלהם לצבע כחול מסוים, הדבר תרם לעליית רווח של 80$ מיליון דולר.

ישנן עוד עשרות עובדות אחרות שמאשרות את הקשר בין רגשות וצבעים, ומתעדות את ההשפעה הפסיכולוגית של הצבע על המשתמש, מאז ומתמיד. בשל כך, לא מעט אנשי מקצוע, בהם מאפייני חווית משתמש, מעצבים, אנשי שיווק ועוד, רותמים את יתרונות אלו, שכן הצבעים הנכונים יוכלו ליצור את מצב הרוח והאווירה הנכונים למוצר שלנו, להגדיל את כמות המכירות על ידי שימוש בצבע הנכון לכפתור הקריאה לפעולה, ועוד.

ודות לכניסתה של טכנולוגיית ה HTML 5, נוצרו לא מעט טרנדים חדשים. HTML5 הוסיפה, בעיקר, מספר רב של תכונות חדשות ואלמנטים חדשים שהחליפו את התגים הישנים ומאפשרים לנו לשלב מולטימדיה ותוכן גרפי באתר בקלות יחסית. בהם בולט השימוש ברקע העשוי מסרטון וידאו. כאשר מיישמים כהלכה את הפיצ'ר, רקע הוידאו מוסיף לאתרנו אלמנטים חיוביים רבים, לרבות העברת תחושות, ותגובות רגשיות, מה שתמיד מהווה חלק לא קטן ביצירת המותג והעברת המסר הרצוי לנו, וכן משפר את חווית המשתמש באתר.

Published in כלים

טיפים והנחיות לעיצוב מונחה הרגלים

אז איך נוכל לעצב את מערכת ה SaaS כך שתהפוך להרגל שימושי אצל המשתמשים שלנו? העקרונות הבסיסיים להתנהגות מוכוונת הרגלים, מבוססת על עיצוב הממשק בגורמים רגשיים וחושיים, בתגמולים משתנים, ובפעולות והזדמנויות להתאמה אישית של הממשק. ניתן בקלות ליישם את ההנחיות האלו בחווית המשתמש ובעיצוב ממשק המשתמש של המערכת שלנו, ואף על פני מחזור החיים השלם של המשתמשים שלנו.

החיים של רובנו מתרחשים תוך שגרה יום יומית קבועה שחוזרת על עצמה. היא לרוב מתחילה בבוקר ברגע בו אנחנו מתעוררים, ונוסעים לעבודה ועד לסוף היום שלנו. רוב הפעולות האלו נעשות על ידי "הטייס האוטומטי" שלנו. לדוגמה בנהיגה, כאשר אנו נוהגים בכל יום באותו מסלול בדרך לעבודה, ברוב המקרים אנחנו לא שמים לב שהגענו לעבודה. או במהלך היום כשאנחנו בודקים שוב ושוב את המיילים במכשיר הסמארטפון שלנו, למרות שאנחנו לא באמת מצפים למיילים כה חשובים. לי אף קרה שבמקום לנסוע לקולנוע עם בני ביום חופש, נהגתי עד לפתח הגן שלו כמו בכל יום רגיל, והשער הנעול הוא זה שהזכיר לי את טעותי. 

חמישי, 03 ספטמבר 2015 18:08

שלושה טיפים לעיצוב אתר מנצח

אם נשאל כל איש מקצוע מעולם האינטרנט, מה לדעתו המרכיבים של עיצוב אתר מוצלח, סביר להניח שימנה לכם ללא כל בעיה, רשימה של אלמנטים שלדעתו משפיעים על עיצוב האתר. ברוב המקרים, חלק מהאלמנטים ברשימה שלו יהיו שונים מדעתם של אנשי מקצוע אחרים, וזאת מכיוון שאין קונספט מוגדר לעיצוב אתר מוצלח. לא מדובר במשוואה מתמטית עם תשובה מוגדרת, אלא ישנן דעות לכאן ולכאן, והן לא תמיד מסתדרות אחת עם השנייה.

אז איך אפשר להגדיר עיצוב אתר כמוצלח? מניסיון של שנים ארוכות בתחום, ועבודה מול מאות מעצבי אתרים, ואנשי חווית משתמש, הצלחתי להרכיב רשימה של שלושה אלמנטים שמככבים ברשימות של מעצבים אחרים בנושא עיצוב אתרים, וחוזרים בכל רשימה ורשימה. בואו נעבר על אלמנטים אלו:

כל פרויקט של הקמת אתר אינטרנט כולל מספר שלבים : שלב האפיון המלא, מבדקי שמישות, עיצוב האתר, פיתוח האתר ומבדקי שמישות נוספות. ישנם מחקרים רבים המצביעים על כך שבעבור גולשים רבים, הרושם הראשוני של אתר מוגדר על ידי איכות העיצוב של אתר האינטרנט. מה שהופך את שלב עיצוב האתר לאחד השלבים החשובים ביותר של פרויקט הקמת אתר אינטרנט.

אחד הנושאים החשובים ביותר שעלו מתוך עשרות פרויקטים שביצענו בשנים האחרונות בתחום אפיון מערכות מידע, הינו הצורך הגובר באפיון ועיצוב לוחות מחוונים (דשבורד - Dashboard) אשר מציגים את הנתונים שבהם ביעילות מירבית, ומאפשרים לכלל המשתמשים בהם, ללא תלות ברמות טכנולוגיות שונות, לעבד את המידע המוצג באופן מהימן ומהיר.

בפרויקטים אלו, אנו למדנו כי צורך זה הכרחי, ונוצר עקב העובדה שברגע שאנו דואגים להציג את הנתונים באופן יעיל, אנו תומכים בצרכים של המשתמש, ומקטינים בעבורו את העומס הקוגניטיבי שחל עליו. בנוסף אנו מסייעים לו בדרך זו לפתור בעיות בקלות, לגלות תובנות חדשות, וללמוד את הממשק בקלות יתרה. 

עמוד 1 מתוך 4

יש לך שאלות על התהליך שלנו ? רוצה לקבל הצעת מחיר ? אפשר להתחיל בשיחת טלפון או פגישה

כן! בואו נדבר