Subscribe to this RSS feed

אחד הנתונים המעניינים שגילינו בסוף שנת 2015, הינו כי סך המכירות ממסחר אלקטרוני שהתבצעו על ידי טלפונים ניידים היווה כ 29 אחוזים מכלל מכירות המסחר האלקטרוני בשנת 2015. בהמשך למגמה זו, חברות ומותגים רבים מנסים להשתלט על הכישורים והיכולות שיאפשרו גם להם להגדיל את המכירות שלהם בפלטפורמה הניידת, הפלטפורמה החשובה ביותר בשנים האחרונות. 

במסגרת עבודתי היום יומית אני פוגש לא מעט מנהלי שיווק, ומנהלי אתרים שפונים אלינו על מנת שנסייע להם לשפר את חווית המשתמש בפלטפורמה הניידת שלהם, ושנציע להם טקטיקות חדשניות כדי לשפר את יחס שיעורי ההמרה מגולשים המגיעים מהסמארטפון. 

יזם יקר, אני מניח שלא פעם תהית האם המשתמשים שלך היה מבצעים יותר רכישות באפליקציה שלך, אם לדוגמא היית מעצב את כפתור הקנייה בצבע כתום?, או לחילופין, האם המשתמשים שלך היו מגדילים את כמות שעות המשחק ברגע שהייתם בחומרים להשאיר את הרקע הכחול במקום המעדיפים את הרקע הכחול במשחק שלך לעומת הרקע האדום? 

אני למדתי שהיזמים הכי מצליחים פשוט הצליחו ללמוד מה עובד, ומה לא עובד. אחת הדרכים שבהן הם משתמשים ללמידה היא על ידי בדיקות חוזרות ונשנות, על ידי כלים מיוחדים, של אלמנטים שונים באפליקציה ואופטימיזציה שלהם בהתאם לתוצאות.

Published in מבחני A/B

על פי כל התחזיות, עד סוף שנת 2015, יותר מ - 40% מכלל המכירות הקמעונאיות באינטרנט בעולם יגיעו ישירות ממשתמשים בטלפונים ניידים חכמים (סמארטפון - Smartphone). זוהי סוג של "קריאה אחרונה", בעבור כל חברת מסחר אלקטרוני (E - Commerce) רצינית שמכבדת את עצמה, ושמכירה ומבינה את הצורך שבהצגת אתר מותאם לקהל יעד זה.

פתרון פופולארי נוסף שנעשה בו שימוש על ידי השחקניות הראשיות בתחום, כמענה לעלייה הקבועה בכמות הרכישות באינטרנט דרך הסמארטפון, הוא פיתוח ועיצוב אפליקציות מסחר אלקטרוני (M - Commerce) המעניקות למשתמשיהן חווית משתמש ייחודית במינה.

מה יותר חשוב, הצגת התוכן שלנו או נוחות השימוש?

הדילמה הזו קיימת בכל פעם שצריך לעצב אפליקציה, המלחמה על כל שטח פנוי במסך הקטן שלנו והרצון להעמיס אותו במידע או תוכן פוגמת מאוד בנוחות השימוש, ובחוויית המשתמש כולה.

בוודאי יצא לכם לא אחת, שרציתם ללחוץ על לינק או כפתור מסוים, ובטעות לחצתם על לינק אחר... אל תרגישו רע עם עצמכם, גודל האצבעות שלכם, סביר להניח, נורמאלי לחלוטין והבעיה היא לא אצלכם אלא אצל מעצב האפליקציה. עיצוב ותכנון לקוי אלו טעויות נפוצות שנובעות בעקבות הרצון להכניס כמה שיותר מידע למסך, וכדי לבצע זאת, הפתרון הפשוט והשגוי – להקטין את הכפתורים.

הנוסחה לעיצוב אפליקציה מנצחת יכולה להוות אתגר לא קטן לפיצוח גם בעבור המעצבים הטובים ביותר. עובדה זו מתחזקת לאחר שאנחנו רואים את המחקרים הרבים שמצביעים על כך שעד סוף השנה (2015) כמות הגולשים ממכשירי הסמארטפון תעקוף את כמות הגולשים מהמחשב, וכי בכל שבוע אנו צופים במאות אפליקציות חדשות שעולות לחנות האפליקציות של גוגל ואפל. 

נתחיל עם קצת נתונים מספריים שפרסמה חברת הייעוץ ומחקר השווקים Forrester Research על פי מחקר שערכה בארצות הברית:

1. יותר מ 40% מכלל התנועה ברשת האינטרנט כיום מתבצעת דרך המכשירים הניידים.

2. סכום הרכישות באתרי מסחר אלקטרוני, באמצעות מכשירים ניידים, עומד היום על סך של 114$ מיליארד (מתוך 293$ מיליארד – סך המכירות ברשת). סכום זה יכפיל את עצמו עד לשנת 2018.

ממחקר זה ותוצאותיו, אנו מגיעים למסקנה שסכומי הרכישה באתרי המסחר האלקטרוני עולים וגדלים בצורה עקבית, אך סך הרכישות והפעילות של רכישה ממכשירים ניידים גדלים בקצב מהיר יותר.

כל הקוסמים המצליחים בעולם משתמשים באותה שיטה נפלאה, הנקראת – האשליה!

מהי בעצם אשליה? אשליה היא עיוות בתפיסה החושית, כלומר, דבר שנראה לא כפי שהוא באמת, אחיזת עיניים, הטעיה, תעתוע.

גם בעולם האינטרנט והאפליקציות אפשר להשתמש בשיטה זו, כמובן כל עוד היא עונה על צרכי הממשק ותורמת לחוויית המשתמש.

במאמר זה, נתן לכם טיפים וכלים בהם נייצר את אותה אשליה שהאפליקציה שלנו נטענת הרבה יותר מהר ממה שקורה בפועל.

רגע לפני שאפרט את היתרונות של הקמת אתר רספונסיבי (Responsive Design), מהו בעצם עיצוב רספונסיבי?

מהו עיצוב רספונסיבי

עיצוב רספונסיבי הוא "עיצוב מגיב" או "עיצוב גמיש" המשתנה בהתאם לגודל הדפדפן והרזולוציה של המכשיר ממנו הגולש מגיע לאתר. כלומר, כאשר מתבצעת כניסה לאתר, כלל האלמנטים מתאימים את עצמם על מנת ליצור לגולש את חוויית הגלישה הידידותית ביותר באתר, זאת ללא תלות בפלטפורמה ממנה הגיעה הגולש.

דרך נחמדה להמחיש את זה, היא באמצעות גרירה של מסגרת הדפדפן ממנו אנו גולשים וכיווץ או מתיחה שלו לרוחב, תוכלו לראות את האלמנטים משתנים בין המצבים.

עיצוב אתרים רספונסיבי (Responsive Design) הוא גישה בתחום עיצוב האתרים (Web Design), בה עיצוב האתר מתאים את עצמו על ידי שינוי המבנה שלו, והאלמנטים השונים, לצרכיו של המשתמש: הפלטפורמה איתה הוא גולש לאתר (מחשב, לפטופ, סמארטפון, טאבלט, משקפיים\שעון חכמים ועוד), גודל המסך של אותה הפלטפורמה (גודל מסך המחשב, גודל מסך הסמארטפון וכדומה), ורזולוציית המסך בה הוא משתמש. כל זאת על מנת ליצור לגולש את חוויית המשתמש האופטימאלית, ללא תלות בפלטפורמה ממנה הוא הגיע לאתר.
עוד בתהליך אפיון חוויית המשתמש של הממשק אנחנו מאפיינים את הממשק למספר פלטפורמות שונות, ומוסרים למעצבים שלושה מוקאפים שונים, זאת בהתאמה לשלושת הפלטפורמות הפופולאריות – מחשב, טאבלט, סמארטפון.

עד סוף שנת 2015 כמות הגולשים ממכשירי הסמארטפון תעקוף את כמות הגולשים ממחשבים שולחניים. האם האתר שלכם מוכן בצורה האופטימאלית לגולשים האלו?. 

בדרך כלל כשאנו ניגשים לאפיון חוויית משתמש בעבור אתר מותאם למובייל אנו שואלים שאלות כגון:

1.מאיזה פלטפורמה יגיע הגולש לאתר שלנו.
2.לאיזו מטרה הגיע הגולש לאתר שלנו (על מנת להירשם, להוריד קופון, לחפש פרטי קשר של עסק, וכדומה).
3.איפה ומתי הגולש מגיע לאתר המובייל שלנו, ועוד...

לשם מענה מדויק על שאלות אלו אנו חייבים להכיר בצורה מושלמת את המשתמשים שלנו, להבין מהם הצרכים, ההרגלים, המאפיינים, והתהליכים שהם עושים בשימוש באתר המובייל שלנו. וכדי להשיג זאת נבצע אפיון לקהל היעד באמצעות כלי הפרסונות.

יש לך שאלות על התהליך שלנו ? רוצה לקבל הצעת מחיר ? אפשר להתחיל בשיחת טלפון או פגישה

כן! בואו נדבר