בלוג

כי יש לנו מה לספר לכם...

איך ליצור שיתוף פעולה פורה ואפקטיבי בין כלל בעלי העניין בפרויקט

איך ליצור שיתוף פעולה פורה ואפקטיבי בין כלל בעלי העניין בפרויקט

בכל פרויקט בו אנו מתבקשים לאפיון מערכת טכנולוגית חדשה, או שדרוג של מערכת קיימת, ישנם בעלי עניין שונים (Stakeholders) המהווים חלק מצוות הפיתוח הרחב של המוצר. אותם בעלי העניין מוגדרים כאנשים המשפיעים באופן ישיר על תוצאות הפרויקט, ובמקרה שלנו כמומחי UX, על חוויית המשתמש של המוצר. מה שהופך את אותם בעלי העניין לחלק מאוד קריטי וחשוב בהצלחת הפרויקט.

להמשך המאמר
כך ניצור את המהפכה הבאה בשירותים הפיננסיים הטכנולוגיים

כך ניצור את המהפכה הבאה בשירותים הפיננסיים הטכנולוגיים

בעולם של מצוינות בתפעול, ניהול סיכונים, אבטחה ופרטיות, ההתעלמות מהחשיבות של כל הקשור בחוויית משתמש תקינה, וממשקי משתמש אטרקטיביים, נהפכה לאחד החסרונות הגדולים של החברות הגדולות בתעשיית השירותים הפיננסיים בארץ ובעולם. חסרון זה בא לידי ביטוי במיוחד בעקבות העובדה כי הויתור על מהירות, חוויית משתמש ועיצוב המוצר שהפכו בצדק לאלמנטים החשובים ביותר בכל מוצר או שירות, הוא בלתי מתקבל על דעת הצרכנים. אחד המחקרים שמאושש את טענה הזו, הוא מחקר בנושא חווית משתמש שנערך בחודש יוני האחרון מטעם אוניברסיטת לונדון. במחקר התגלה כי אחד מכל שלושה משתתפים היה מוכן לעבור בנק אם האפליקציה שלו לא הייתה מהירה או יעילה מספיק.

להמשך המאמר
3 כללים שאתם חייבים ליישם בעת אפיון ועיצוב דשבורד למערכת

3 כללים שאתם חייבים ליישם בעת אפיון ועיצוב דשבורד למערכת

אחד הנושאים החשובים ביותר שעלו מתוך עשרות פרויקטים שביצענו בשנים האחרונות בתחום אפיון מערכות מידע, הינו הצורך הגובר באפיון ועיצוב לוחות מחוונים (דשבורד - Dashboard) אשר מציגים את הנתונים שבהם ביעילות מירבית, ומאפשרים לכלל המשתמשים בהם, ללא תלות ברמות טכנולוגיות שונות, לעבד את המידע המוצג באופן מהימן ומהיר.

בפרויקטים אלו, אנו למדנו כי צורך זה הכרחי, ונוצר עקב העובדה שברגע שאנו דואגים להציג את הנתונים באופן יעיל, אנו תומכים בצרכים של המשתמש, ומקטינים בעבורו את העומס הקוגניטיבי שחל עליו. בנוסף אנו מסייעים לו בדרך זו לפתור בעיות בקלות, לגלות תובנות חדשות, וללמוד את הממשק בקלות יתרה. 

להמשך המאמר
כיצד למנוע נטישת משתמשים במערכות Saas ע"י עיצוב מונחה הרגלים - חלק ב

כיצד למנוע נטישת משתמשים במערכות Saas ע"י עיצוב מונחה הרגלים - חלק ב

טיפים והנחיות לעיצוב מונחה הרגלים

אז איך נוכל לעצב את מערכת ה SaaS כך שתהפוך להרגל שימושי אצל המשתמשים שלנו? העקרונות הבסיסיים להתנהגות מוכוונת הרגלים, מבוססת על עיצוב הממשק בגורמים רגשיים וחושיים, בתגמולים משתנים, ובפעולות והזדמנויות להתאמה אישית של הממשק. ניתן בקלות ליישם את ההנחיות האלו בחווית המשתמש ובעיצוב ממשק המשתמש של המערכת שלנו, ואף על פני מחזור החיים השלם של המשתמשים שלנו.

להמשך המאמר
כיצד למנוע נטישת משתמשים במערכות Saas ע"י עיצוב מונחה הרגלים - חלק א

כיצד למנוע נטישת משתמשים במערכות Saas ע"י עיצוב מונחה הרגלים - חלק א

החיים של רובנו מתרחשים תוך שגרה יום יומית קבועה שחוזרת על עצמה. היא לרוב מתחילה בבוקר ברגע בו אנחנו מתעוררים, ונוסעים לעבודה ועד לסוף היום שלנו. רוב הפעולות האלו נעשות על ידי "הטייס האוטומטי" שלנו. לדוגמה בנהיגה, כאשר אנו נוהגים בכל יום באותו מסלול בדרך לעבודה, ברוב המקרים אנחנו לא שמים לב שהגענו לעבודה. או במהלך היום כשאנחנו בודקים שוב ושוב את המיילים במכשיר הסמארטפון שלנו, למרות שאנחנו לא באמת מצפים למיילים כה חשובים. לי אף קרה שבמקום לנסוע לקולנוע עם בני ביום חופש, נהגתי עד לפתח הגן שלו כמו בכל יום רגיל, והשער הנעול הוא זה שהזכיר לי את טעותי. 

להמשך המאמר
מערכות מידע אינטואיטיביות וקלות לשימוש – יש חיה כזאת?!

מערכות מידע אינטואיטיביות וקלות לשימוש – יש חיה כזאת?!

היתרונות הרבים של תוכנה כשירות (SaaS) שינו לחלוטין את עולם מערכות המידע, והפכו תוך שנים לכלי עיקרי של ארגונים מכל הגדלים.

מה היא תוכנה כשירות ?

תוכנה כשירות מספקת למשתמש שירות המתאפשר דרך רשת האינטרנט (מחשוב ענן), ולא מצריכה את הארגון ברכישה של מוצרי תוכנה והתקנתן בשרתי הארגון. היתרונות הגדולים ביותר של תוכנה כשירות הינם הקטנת רוב העלויות דרך צמצום העלויות תפעוליות (אין צורך ברכישה של מוצר התוכנה, רכישה של שרתים יקרים, ותשלום על אחזקתם), גמישות ואפיון מערכת לפי צרכי הארגון (ניתן להתחיל בשירות בתנאים מסוימים ועם גדילת צרכיו של הארגון להרחיב את הפיצ'רים ואו השירותים הניתנים, ואף להגדיל את מספר המשתמשים בשירות). לכך צריך להוסיף את האפשרות לשימוש העובדים מכל מקום עם גישה לאינטרנט, וההתאמה של שירותים אלו למכשירי סמארטפון. כל אלו הופכים את מוצרי התוכנה כשירות למושלמים עבור ארגונים קטנים ובינוניים (SMB) ועוד.

להמשך המאמר

יש לך שאלות על התהליך שלנו ? רוצה לקבל הצעת מחיר ? אפשר להתחיל בשיחת טלפון או פגישה

כן! בואו נדבר