בלוג

כי יש לנו מה לספר לכם...

מה הקשר בין חמור לחוויית משתמש

מה הקשר בין חמור לחוויית משתמש

אם אנו זקוקים לחולצה חדשה, קרוב לוודאי שנלך לחנות, על מנת לבחור לנו חולצה מתאימה. עכשיו תדמיינו שהגעתם לחנות שמציעה חולצה מסוג אחד בלבד, מה הסיכויים שתקנו חולצה דווקא בחנות הזאת? אני מניח שהסיכויים יהיו נמוכים. עכשיו תדמיינו מצב שבו נגיע לחנות שמציעה חמישה דגמים של החולצה אותה אנחנו מחפשים, אני מניח שכאשר יהיו לכם מספר חולצות לבחירה, התמונה בטח תראה אחרת, עכשיו אתם בטח תשאלו שאלות כגון: איזו חולצה יפה יותר? איזו חולצה משתלם יותר לקנות? איזה צבע או הדפס יותר יפים? וכדומה. ואז ההתלבטות תתמקד כבר בערך המוסף, ובעצם דילגנו על שלב ההתלבטות בין "האם לקנות או לא לקנות". אם במקום חמישה דגמים, אותה החנות תציג עשרים דגמים? יכול להיות שמרוב אופציות, הצעות, התלבטויות, יש סיכוי שתשהו את הבחירה שלכם? או שאפילו תנטשו את החנות בידיים ריקות?.

להמשך המאמר
השפעת הצבעים על הפסיכולוגיה של המשתמש

השפעת הצבעים על הפסיכולוגיה של המשתמש

הידעת? הצבע הכחול הוא הצבע המועדף על כ 57% מהגברים, וכ 35% מהנשים בעולם. עוד עובדה מעניינת על הצבע הכחול מגיעה מענקית התוכנה מיקרוסופט. אחרי שהחברה ביצעה מספר ניסויים ומבדקי שמישות על מנת להגדיל את הרווחים ממנוע החיפוש שלה Bing, היא גילתה כי רק כאשר הם שינו את צבע הקישורים שלהם לצבע כחול מסוים, הדבר תרם לעליית רווח של 80$ מיליון דולר.

ישנן עוד עשרות עובדות אחרות שמאשרות את הקשר בין רגשות וצבעים, ומתעדות את ההשפעה הפסיכולוגית של הצבע על המשתמש, מאז ומתמיד. בשל כך, לא מעט אנשי מקצוע, בהם מאפייני חווית משתמש, מעצבים, אנשי שיווק ועוד, רותמים את יתרונות אלו, שכן הצבעים הנכונים יוכלו ליצור את מצב הרוח והאווירה הנכונים למוצר שלנו, להגדיל את כמות המכירות על ידי שימוש בצבע הנכון לכפתור הקריאה לפעולה, ועוד.

להמשך המאמר
שלושה טיפים לעיצוב אתר מנצח

שלושה טיפים לעיצוב אתר מנצח

אם נשאל כל איש מקצוע מעולם האינטרנט, מה לדעתו המרכיבים של עיצוב אתר מוצלח, סביר להניח שימנה לכם ללא כל בעיה, רשימה של אלמנטים שלדעתו משפיעים על עיצוב האתר. ברוב המקרים, חלק מהאלמנטים ברשימה שלו יהיו שונים מדעתם של אנשי מקצוע אחרים, וזאת מכיוון שאין קונספט מוגדר לעיצוב אתר מוצלח. לא מדובר במשוואה מתמטית עם תשובה מוגדרת, אלא ישנן דעות לכאן ולכאן, והן לא תמיד מסתדרות אחת עם השנייה.

אז איך אפשר להגדיר עיצוב אתר כמוצלח? מניסיון של שנים ארוכות בתחום, ועבודה מול מאות מעצבי אתרים, ואנשי חווית משתמש, הצלחתי להרכיב רשימה של שלושה אלמנטים שמככבים ברשימות של מעצבים אחרים בנושא עיצוב אתרים, וחוזרים בכל רשימה ורשימה. בואו נעבר על אלמנטים אלו:

להמשך המאמר
כך תתמודדו עם פרויקטים מורכבים בעיצוב אתרים

כך תתמודדו עם פרויקטים מורכבים בעיצוב אתרים

כל פרויקט של הקמת אתר אינטרנט כולל מספר שלבים : שלב האפיון המלא, מבדקי שמישות, עיצוב האתר, פיתוח האתר ומבדקי שמישות נוספות. ישנם מחקרים רבים המצביעים על כך שבעבור גולשים רבים, הרושם הראשוני של אתר מוגדר על ידי איכות העיצוב של אתר האינטרנט. מה שהופך את שלב עיצוב האתר לאחד השלבים החשובים ביותר של פרויקט הקמת אתר אינטרנט.

להמשך המאמר
כך תמנעו תסכול מהמשתמש בעת תקלה בממשק: מה לעשות וממה חשוב להיזהר

כך תמנעו תסכול מהמשתמש בעת תקלה בממשק: מה לעשות וממה חשוב להיזהר

נראה כי בשימוש היומיומי שלנו במחשב, וברשת האינטרנט אנו נתקלים בהודעות שגיאה כאלו ואחרות, המקור של חלקן בדפדפן שלנו ובאתרים אשר אנו גולשים בהם, וחלקן האחר במערכת ההפעלה שלנו, ובתוכנות אשר אנו מנסים לתפעל. לנו כאנשי אפיון חווית משתמש חשוב להבין כי אין אתר אינטרנט, או מערכת הפעלה אשר חפים משגיאות, ולכן הודעות שגיאה הן חלק בלתי נמנע מחווית המשתמשים שלנו. כך נלמד איך להתמודד איתן, ולהפוך אותן לחלק בלתי נפרד ולא מאיים בחיי המשתמשים שלנו, את זאת נעשה על ידי שימוש במספר שיטות מומלצות בתחום, וכן על ידי חווית משתמש נכונה.

להמשך המאמר
כל הסודות ליצירת דף מוצר מוצלח לאתר מכירות

כל הסודות ליצירת דף מוצר מוצלח לאתר מכירות

בעת עבודה על פרויקט חדש של אפיון ועיצוב אתר מסחר אלקטרוני (E-commerce), ישנם מספר דפים קריטיים שעלינו לאפיין בצורה חכמה יותר, וזאת על מנת לסייע בהצלחת האתר, ובהגדלת כמות המכירות שלו. בהקשר זה, נרצה לשים דגש במאמר על אחד הדפים שמקבל מאיתנו תשומת לב רבה במהלך הפרויקט - דף המוצר. חשוב להתחיל בגילוי נאות. דף מוצר טוב תלוי בראש ובראשונה במוצר שהוא מוכר, אך בעזרת שימוש במספר אלמנטים מיוחדים בדפי המוצר שלנו, נוכל לסייע בתהליך המכירה, ולהגדיל את אחוזי ההמרה של האתר, גם אם לא מדובר במוצר הכי פופולארי שיש. אלמנטים אלו כוללים בעיקר מתן מידע שימושי רחב על המוצר למשתמשים, וכן מאפשרים להציג את המוצר בצורה האטרקטיבית ביותר, דרך שמעניקה חווית משתמש אולטימטיבית למשתמשים שלנו.

להמשך המאמר
הגדלת אחוזי ההמרה באתר על ידי עיצוב ממשק משתמש חכם לטפסים

הגדלת אחוזי ההמרה באתר על ידי עיצוב ממשק משתמש חכם לטפסים

אחד החלקים החשובים ביותר באתרי אינטרנט הם הטפסים שהוא מכיל. הטפסים שלנו חייבים להיות מותאמים לצרכים ולציפיות של המשתמש, זאת על מנת להבטיח אחוזי המרה גבוהים בכל הקשור לנתוני המכירות או איסוף הלידים. בין אם מדובר בטופס יצירת קשר, טופס הזמנת מוצר או שירות, טופס הרשמה לאירוע או לניוזלטר, יש מספר כללים חשובים שעלינו ליישם בעת עיצוב אתר על מנת לתמוך בניסיונות האופטימיזציה להעלאת אחוזי ההמרה של הטופס שלנו.

להלן 5 טכניקות שמומלץ ליישם ולבחון באתרכם, כל הטכניקות הנ"ל נוסו על ידינו במקרים רבים, ותמיד הוכיחו את האפקטיביות שלהן בהעלאת יחסי ההמרה של אותו האתר, אך אנחנו ממליצים כמובן לבחון כל פתרון, ולבדוק את האפקטיביות שלנו מבחינת אחוזי המרה וחווית משתמש.

להמשך המאמר
איך להעלות את יחס ההמרה של דף הנחיתה שלך על ידי עיצוב ממשק משתמש חכם

איך להעלות את יחס ההמרה של דף הנחיתה שלך על ידי עיצוב ממשק משתמש חכם

אחד הנושאים החשובים ביותר בכל קמפיין שיווק באינטרנט הוא אופטימיזציית דפי הנחיתה (ולטעמי הדבר החשוב ביותר). כאשר אנו מבצעים אופטימיזציה לדף הנחיתה אנו מנסים להגדיל את אחוז ההמרה של הדף כך שבסופו של דבר החזר ההשקעה (ה - ROI) יגיע לנקודה הטובה ביותר.

להמשך המאמר
איך להעלות את יחס ההמרה באתרי מכירות על ידי אפיון ועיצוב ממשק משתמש חכם

איך להעלות את יחס ההמרה באתרי מכירות על ידי אפיון ועיצוב ממשק משתמש חכם

כבעל אתר מכירות, וודאי נתקלת לא פעם בסיטואציה הבאה: נתוני סטטיסטיקות האתר מצביעים כי עשרות אלפי גולשים מבקרים בכל חודש באתר, אך יחס ההמרה בין גולשי האתר (הלקוחות הפוטנציאליים) לבין לקוח משלם הוא נמוך מאוד, ולפעמים כמעט אפסי.

מנהלי אתרים אשר רשומים לשירות גוגל אנליטיקס (Google Analytics) או לשירות דומה לו, וזוכים לקבל על בסיסי יומיומי נתונים מפורטים המאפשרים להם לגלות באיזה שלב הגולשים נוטשים את האתר. מתוך הנתונים האלו, נוכל לקבל את המידע באיזה שלב באתר הגולשים שלהם נוטשים והיכן יש לשפר את תהליך המכירה (נקודות התורפה של האתר) ואף לשפר את המצב בעזרת מומחה אפיון חוויית משתמש ומומחה לעיצוב ממשק משתמש.

להמשך המאמר

יש לך שאלות על התהליך שלנו ? רוצה לקבל הצעת מחיר ? אפשר להתחיל בשיחת טלפון או פגישה

כן! בואו נדבר